Aldatıcı reklam ve haksız ticari uygulamalara 32,6 milyon liralık ceza

ANKARA – BHA

Reklam Kurulu, tüketicileri aldatan, bilgi ve tecrübe eksikliklerini istismar eden, tüketici güvenini zedeleyen ve haksız rekabete neden olan reklam ve ticari uygulamalara ilişkin incelemelerini sürdürüyor.

2026 yılının ilk sekiz ayında yaklaşık 26 bin başvuruyu değerlendiren Kurul, aldatıcı reklamlar ve haksız ticari uygulamalar nedeniyle toplam 218 milyon 478 bin 14 lira idari para cezası uygulanmasına karar verdi.

Tüketici yorumunun yayınlanmamasına ceza

Kurulun 372’nci toplantısında tüketici yorumlarının internet sitelerinde yayınlanmaması da incelendi.

Bir dosyada, tüketicinin satın aldığı ürüne ilişkin yaptığı yorumun, somut bir açıklama sunulmadan şirket tarafından belirlenen kurallara aykırı olduğu yönündeki genel gerekçeyle yayımlanmadığı belirlendi.

Yorumun içeriğinde herhangi bir değişiklik yapılmadan başka bir değerlendirme kategorisinde yayınlanmasının mümkün olmasına rağmen bu sorumluluğun tüketiciye yüklenerek yorumun reddedilmesi haksız ticari uygulama olarak değerlendirildi. İlgili şirket hakkında 2 milyon 167 bin 412 lira idari para cezası uygulanmasına karar verildi.

Sahte işletme adı ve adresleri de incelemeye takıldı

Kurulda görüşülen başka bir dosyada, gerçekte tek bir restoran bulunmasına rağmen çevrim içi yemek siparişi platformlarında çok sayıda farklı işletme adı ve sahte adres kullanıldığı tespit edildi.

Bu yöntemle tüketicilerde birbirinden bağımsız ve farklı adreslerde faaliyet gösteren çok sayıda işletme bulunduğu yönünde algı oluşturulduğu değerlendirildi. Ayrıca üretici, ürün değerlendirmeleri ve siparişin gönderileceği adres konusunda tüketicilerin yanıltıldığı ve uygulamanın haksız rekabete yol açtığı belirlendi.

Söz konusu uygulama nedeniyle ilgili iki şirket hakkında mevzuat kapsamında idari yaptırım uygulanmasına karar verildi.

Ürün içeriğini yansıtmayan görsellere yaptırım

Reklam Kurulunun gündemine gelen bir başka dosyada ise “çerez tatlısı” adıyla satışa sunulan ürünün ambalajındaki görseller incelendi.

Ambalajda fındık, Antep fıstığı ve kayısı çekirdeği görsellerinin öne çıkarıldığı belirlenirken, ürünün içeriğinde yüzde 4 fındık, yüzde 3 Antep fıstığı ve yüzde 3 kayısı çekirdeği bulunduğu tespit edildi. Buna karşılık ürünün yüzde 49,5 oranında yer fıstığı içerdiği ve yer fıstığının ambalajdaki görsel sunumda yer almadığı belirlendi.

Üründe daha düşük oranlarda bulunan bileşenlerin ambalaj tasarımı ve görseller aracılığıyla ön plana çıkarılmasına karşın en yüksek oranda bulunan yer fıstığının görsel sunumda bulunmamasının, tüketicilerde ürünün içeriği ve bileşenlerin oranları hakkında gerçeği yansıtmayan bir algı oluşturabileceği değerlendirildi.

Uygulama mevzuata aykırı bulunarak ilgili taraf hakkında idari para cezası uygulanmasına karar verildi.

Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin ekonomik menfaatlerinin korunması, doğru ve güvenilir bilgiye erişimin sağlanması ve adil rekabet ortamının güçlendirilmesi amacıyla denetim ve yaptırım çalışmalarını sürdüreceğini bildirdi.