KVKK’dan bankaya telefon görüşmesi kaydını çalışana verme talimatı

Yerel Haberler - 18.08.2026 - 7:00

ANKARA – BHA 

KVKK’ya yapılan başvuruda, bankada çalışan ilgili kişi, görevini yürüttüğü sırada bir müşterinin hakaretine maruz kaldığını belirtti. Çalışan, hukuki yollara başvurabilmek amacıyla müşteriyle gerçekleştirdiği telefon görüşmesinin kaydını talep etti.

Bankanın talebi reddetmesi üzerine konu KVKK’ya taşındı.

KVKK’dan kişisel verilere erişim değerlendirmesi

Başvuruyu inceleyen KVKK, kişisel verilere erişim hakkının Anayasa ile güvence altına alınan temel haklardan biri olduğunu belirtti.

KVKK, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nda düzenlenen, kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme hakkının kişisel verilere erişim hakkını da kapsadığı değerlendirmesinde bulundu.

Kurul kararında, ilgili kişinin hak arama özgürlüğü kapsamında söz konusu kayıtlara erişmesinde hukuki menfaatinin bulunduğu belirtildi.

Üçüncü kişilerin bilgileri maskelenecek

KVKK, telefon görüşmesi kayıtlarında üçüncü kişilere ait müşteri sırrı niteliğindeki bankacılık işlem bilgilerinin maskelenmesine karar verdi.

Bu kapsamda KVKK, veri sorumlusu bankaya, görüşme kaydının üçüncü kişilere ait bilgiler gizlenerek yazılı döküm veya dijital ortamda ilgili çalışana sunulması yönünde talimat verdi.

Yerel Haberler Cumhurbaşkanı Erdoğan: Türk dünyasıyla birliğimizi zirveyle daha ileri taşıyacağız

Yerel Haberler Spor Yazarı Ömer Gürsoy: ”Futbolda Zırh Çatırdıyor”

Yerel Haberler ATO Başkanı Baran: Her oy iş dünyamıza güç katıyor

Yerel Haberler Sultanlar Ligi’nde günün maç programı belli oldu

Yerel Haberler Gram ve çeyrek altın ne kadar?

Yerel Haberler Vergi mükelleflerine elektronik tebligat zorunluluğu genişletildi

Yerel Haberler Ankara Keçiören’de ibadethanelerde temizlik çalışması

Yerel Haberler Hatay’da dolandırıcılıktan aranan şahıs tutuklandı

Yerel Haberler Ankara’da bugün bu yollara dikkat: Trafiğe kapatılacak

Yerel Haberler UID’de Kenan Hasan Aslan yeniden başkan

Yasal Uyarı : Kaynak gösterilerek dahi abone olmadan kısmen veya tamamen kullanılamaz... Birlik Haber Gazetesi - Tüm Hakları Saklıdır - 2021